服務條款 Terms of Service

在您進行線上購物服務前，請先詳細閱讀「隱私權及使用條款」： 

一、商品配送須知

完成訂購流程後，商品將依訂單順序於3日工作天內出貨(如購買預購商品，待追加商品到貨後，依照訂單順序出貨，正常預購天數為7-14天)。出貨工作日為周一至周五(不含例假日及國定假日)。完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。

• 若遇下列因素，將視個別情況安排到貨時間：
• 預購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服人員另外通知確認送達時間。
• 訂單中若有兩項不同時間的預購商品，待訂單中所有商品到期後安排出貨。
• 訂購人/收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排到貨時間。
• 使用會員權益者，會員資格不符或輸入不完整者，將由客服人員確認後安排到貨時間。
• 如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，將視當時物流情況，到貨時間依實際配送時間為主。
• 農曆春節期間或連續假期，到貨時間請依網站公告為主。
• 如有上述為詳列之特殊狀況，將視個別由客服人員聯繫說明。

二、付款及配送方式

目前提供「宅配到府」、「7-11便利商店取件」、「全家便利商品取件」服務。 

• 選擇宅配到府，出貨時會有E-mail通知，到貨時由送貨人員電話聯繫，若兩次聯繫未果造成商品退回，須由買方負擔重新寄送運費。
• 選擇超商取貨，出貨時會有E-mail通知，到貨時由系統發出簡訊到貨通知，若7日內未取商品造成退貨，須由買方負擔重新寄送運費。

三、運費計算方式

單筆購物滿1000元，即享有本島免運費優惠；未滿1000元，物流費用超商取貨將酌收60元 / 宅配到府將酌收150元 / 離島地區運費為300元。

四、更改訂單內容或取消訂單

若您欲修改訂單內容：

1.付款完成後的訂單會由系統自動處理，因此客服人員無法直接協助您更改商品品項及數量。

2.下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確，以減少無法修改訂單所造成的困擾。

3.修改配送地址，請在商品尚未寄出、訂單狀態顯示「處理中」時，可聯繫客服人員協助您更改。

若您欲取消訂單，：

1.請至我的帳戶>找到該筆訂單，點選「取消訂單」即可。

2.提醒您，若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單；訂單取消後即無法復原。